Stronger Together: manroland sheetfed Kunden profitieren bei Heidelberg von starkem Service aus einer Hand

Die weltweite Integration des Lifecycle- und Service-Geschäfts von manroland sheetfed in die Organisation der Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) läuft nach Plan. Innerhalb der nächsten achtzehn Monate sollen die wesentlichen Umsetzungsschritte abgeschlossen sein. Damit schafft das Unternehmen konkrete Vorteile für bisherige Kunden von manroland sheetfed: Sie profitieren von schnelleren Reaktionszeiten und Zugang zum weltweit größten Service- und Vertriebsnetzwerk der Druckindustrie. Bestehende Servicebeziehungen und vertraute Ansprechpartner bleiben dabei erhalten und die Versorgung mit Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien geht nahtlos weiter. Die Zusammenarbeit mit dem Druck- und Verlagshaus Zarbock in Frankfurt, einem klassischen vollstufigen Akzidenzbetrieb mit rund 60 Mitarbeitenden unterstreicht, wie das Handeln von Heidelberg und manroland sheetfed in der Praxis schnell und erfolgreich für Kunden umgesetzt wird.Nach Vorstufe und Weiterverarbeitung profitiert Zarbock jetzt auch im Drucksaal vom Service aus einer Hand
Bisher bezog Zarbock den Service für die Vorstufe, die Stahlfolder Falzmaschinen in der Weiterverarbeitung sowie die beiden Versafire Digitaldrucksysteme bereits von Heidelberg. Im Drucksaal betreibt das Unternehmen noch zwei Maschinen von manroland sheetfed, von denen eine gerade erst installiert wurde. Für die Installation arbeiteten die Techniker von Heidelberg und manroland sheetfed beim Kunden vor Ort gemeinsam Hand in Hand. Zur Freude von Geschäftsführer Ralf Zarbock: "Für uns zählen Verlässlichkeit und schnelle Unterstützung. Die Zusammenarbeit von Heidelberg und manroland sheetfed hat von Anfang an hervorragend funktioniert. Die erweiterten Servicekapazitäten und die langfristige Sicherheit geben uns ein sehr gutes Gefühl für die Zukunft. Künftig erhalten wir den Service für das gesamte Unternehmen aus einer Hand, was unsere Effizienz weiter erhöhen wird."

Zudem haben erste manroland sheetfed Kunden mittlerweile auch in Druckmaschinen von Heidelberg investiert, beispielsweise in Deutschland, Brasilien oder auch Malta. Langfristig sollen Kunden von einem größeren Service-Netzwerk, zusätzlichen Kompetenzen und dem Heidelberg Ökosystem profitieren. Dazu gehören neben dem klassischen Servicegeschäft und den Verbrauchsmaterialien, auch das Angebot an Druckmaschinen und Weiterverarbeitungssystemen sowie weitere Produkte aus dem Heidelberg Portfolio.

Mit der Integration von manroland sheetfed in Heidelberg wollen wir im Service weiter wachen und unsere Marktposition stärken", sagt Dr. David Schmedding, Vorstand Technologie und Vertrieb bei Heidelberg. "Das Beispiel Zarbock zeigt, welchen Mehrwert die Integration für unsere Kunden schafft: bewährte Technologie, vertraute Ansprechpartner und die Stärke des weltweit größten Service- und Vertriebsnetzwerks der Branche. So schaffen wir mehr Produktivität, Verfügbarkeit und Zukunftssicherheit für unsere Kunden."